8D PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ

Eğitim Tanımı;

8D tekniği, Ford tarafından geliştirilen bir problem çözme metodolojisidir. Müşterilerden gelen problem bildirimlerinin hızlı ve doğru şekilde çözümü Otomotiv sektöründe hayati öneme sahiptir. Bu nedenle 8D eğitiminde amacımız, tüm kurum çalışanlarının katılımı sayesinde; müşteri şikayetleinin hılza çözüme kavuşturulması ve kalite, maliyet ve teslimat, süre, moral ve iş güvenliği performansının el birliği ile sürekli iyileştirilmesidir.

Beklenen Fayda;
Temel Problem Çözme becerilerinin kazanılması Otomotiv sektöründe kullanılan ve müşteriler tarafından talep edilen 8D formlarının doğru şekilde doldurulmasının öğrenilmesi.

Hedef Grup;
Alt ve orta kademe çalışanlar.

İçerik;

• Temel Problem Çözme teknikleri.
  • 8D adımlarının kullanıcılara tanıtılması.
  • Kök nedenin bulunması
  • Düzeltici faaliyetlerin alınması
  • Sistemetik önleyici faaliyetlerin alınması
  • Alınan aksiyonların doğrulanması
  • 8D için takım çalışmasının önemi
  • uygulama örneği.